D’après la Régie de police Richelieu-Saint-Laurent, la fuite a été provoquée par des travaux d’excavation.  À 16h50, personne n’avait été évacué. Les représentants de Gaz Metro se sont rendus sur les lieux.  L’appel a été logé vers 16h.

Selon les informations obtenues, la fuite aurait été colmatée vers 17h30.